Dažnai užduodami klausimai
Kaip apsipirkti internetinėje parduotuvėje e-plastena.lt?
Išsamų apsipirkimo gidą internetinėje parduotuvėje e-plastena.lt rasite čia >>
Koks Jūsų darbo laikas?
Klientus konsultuojame:
Darbo dienomis el. paštu eprekyba@plastena.lt, I-V nuo 8.00 iki 17.00 val.
Darbo dienomis telefonu +370 666 04044, I-V nuo 8.00 iki 17.00 val.
Kokie galimi būdai įsigyti (atsiimti) prekes?
Užsakant prekes e-plastena.lt galimi šie prekių pristatymo/atsiėmimo būdai:
Pristatymas visoje Lietuvoje į namus ar biurą per 1-2 d.d. Pristatymo kaina yra nuo 3,27 Eur. Plačiau apie prekių pristatymą rasite čia >>
Atsiėmimas UAB PLASTENA parduotuvėse Vilniuje, Klaipėdoje arba Kaune. Parduotuvių adresus ir darbo laikus rasite čia >>
Ar galima prekę pirkti internetu ir atsiimti parduotuvėje?
Taip, užsakymo metu tiesiog pasirinkite Jums artimiausią UAB Plastena prekių atsiėmimo punktą.
Kokie galimi atsiskaitymo už prekes būdai perkant e-plastena.lt?
Užsakius prekes WWW.E-PLASTENA.lt galimi šie atsiskaitymo būdai:
Grynaisiais pinigais parduotuvėse arba kurjeriui
Išsimokėtina (GF Lizingas, Mokilizingas)
PARDUOTUVĖS VEIKLA KARANTINO METU
Norime Jus informuoti, kad internetinė parduotuvė e-plastena.lt ir toliau vykdys prekybą nepaprastosios padėties metu. Žemiau pateikiame šiuo metu dažniausiai klientų užduodamus klausimus ir svarbiausią informaciją:
Ar elektroninė parduotuvė pristatinės prekes į namus?
Iš anksto apmokėtiems užsakymams, prekių pristatymo tvarka į namus nesikeičia. Dėl aplinkybių, kurių vežėjai kontroliuoti negali - siuntos gali šiek tiek vėluoti.
APMOKĖJIMAS ATSIIMANT PREKES PRISTATANT Į NAMUS (angl. C.O.D) ŠIUO METU NEGALIMAS.Prekių užsakymas nuo kovo 16 d.
Dėl korona viruso ir jo suvaldymui pateiktų Lietuvos Respublikos vyriausybės rekomendacijų prekių užsakymas fizinėse pardavimo vietose iki balandžio 13 d. nebus vykdomas.
PREKĖS GALI BŪTI UŽSAKOMOS TIK NUOTOLINĖMIS RYŠIO PRIEMONĖMIS: ELEKTRONINIU PAŠTU ARBA PER INTERNETINĘ PARDUOTUVĘ WWW.E-PLASTENA.LT.Elektroninės parduotuvės atsiėmimo punktų darbo laikas nuo kovo 16 d.
Dėl korona viruso ir jo suvaldymui pateiktų Lietuvos Respublikos vyriausybės rekomendacijų siūlome naudotis prekių pristatymo per siuntų kurjerius paslauga. Tačiau elektroninės parduotuvės atsiėmimo punktų darbo laikas nesikeičia. Parduotuvių adresus ir darbo laikus rasite čia >>
ATSIIMTI GALITE TIK NUOTOLINĖMIS RYŠIO PRIEMONĖMIS PATEIKTUS IR TIK APMOKĖTUS UŽSAKYMUS.Ką daryti su neatsiimtais ir neapmokėtais užsakymais?
Susisiekite su pardavėju ir pasiūlysime kitą išankstinio apmokėjimo būdą. Šiuo metu leidžiamų mokėjimo būdų sąrašą ir informaciją bankiniam pavedimui rasite čia >>
UŽSAKYMUS SIŪLOME APMOKĖTI BANKINIU PAVEDIMU ARBA PER ELEKTRONINĘ BANKININKYSTĘ.Elektroninės parduotuvės užsakytų prekių grąžinimas
Dėl korona viruso ir jo suvaldymui pateiktų Lietuvos Respublikos vyriausybės rekomendacijų prekių grąžinimas nevyks iki kovo 30 dienos. Prekių grąžinimo terminai pratęsiami neskaičiuojant karantino laikotarpio.
PRAŠOME NORINČIUS GRĄŽINTI PREKES IŠ ANKSTO SUSISIEKTI EL. PAŠTU PAGALBA@PLASTENA.LT